Chính sách bảo hành đổi trả

1. Đối tượng áp dụng

Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua các gói sản phẩm trên trang web lumetest.com.

2. Chính sách bảo hành chung

Bảo hành tất cả các sản phẩm 15 ngày kể từ lần đầu mua hàng tại Magic Shop và Fanpage của Lume Test App.

Khách hàng vui lòng gửi thông tin về lỗi cần bảo hành về Fanpage của Lume Test App hoặc email [email protected].

Đội ngũ kỹ thuật của Lume Test sẽ kiểm tra. Nếu lỗi đến từ Lume Test platform, khách hàng sẽ được hoàn trả lại 100% sản phẩm.

3. Thời gian bảo hành

• Thời gian tiếp nhận bảo hành: 8:30 – 17:30 các ngày trong tuần (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
• Thời gian kiểm tra lỗi: 1 – 3 ngày làm việc.
• Thời gian khắc phục bảo hành: 1 – 2 ngày sau khi kiểm tra lỗi hoàn tất. Nếu thời gian này kéo dài lâu hơn thì công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách hàng.

Thông tin liên hệ:

• CÔNG TY TNHH MAGIC EDUTECH (Giấy chứng nhận ĐKDN số 0110839207 do Sở KH&ĐT TP. Hà Nội cấp ngày 18/09/2024)
• Email: [email protected]
• Phone: +
• Địa chỉ: Tầng 8 Tòa nhà Detech Tower II, Số 107 đường Nguyễn Phong Sắc, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam