PTE Respond to a Situation: 8 đề luyện tập và bài mẫu

Phần Speaking and Writing của PTE Academic là tập hợp các nhiệm vụ giao tiếp thực tế, trong đó có dạng bài Respond to a Situation. Được thiết kế để mô phỏng các tình huống đời thực ở trường đại học và nơi làm việc, dạng bài PTE Respond to a Situation yêu cầu thí sinh đọc một đoạn văn ngắn rồi nói ngay một câu trả lời phù hợp.

Vì kết quả của dạng bài Respond to a Situation ảnh hưởng trực tiếp đến điểm Speaking cũng như hồ sơ giao tiếp của bạn, việc luyện tập với những câu hỏi PTE Respond to a Situation sát thực tế là điều rất quan trọng để đạt kết quả tốt.

Dạng bài PTE Respond to a Situation kiểm tra khả năng ứng xử linh hoạt trong giao tiếp. Đây không phải là bài nghe rồi lặp lại hay bài đọc to câu. Thí sinh phải dùng đúng mức độ trang trọng, xử lý vấn đề giao tiếp và đáp ứng các yêu cầu của đề trong thời gian giới hạn.

Bạn sẽ xem xét kỹ mọi chi tiết của đề Respond to a Situation, gồm cả câu trả lời đạt điểm cao lẫn câu trả lời yếu hơn, cách mức độ trang trọng ảnh hưởng đến điểm của bạn, và cách các band Content trong Score Guide mô tả câu trả lời mạnh và yếu. Để có cái nhìn rộng hơn về các dạng bài nói khác, hãy đọc cấu trúc phần thi PTE Speaking và các mẹo, và xem xu hướng các đề thi sắp tới trong bài PTE question prediction.

Thí sinh chuyển đổi giữa các phiên bản bài thi cũng có thể xem thêm mẹo PTE Core Respond to a Situation và luyện tập với các câu luyện tập PTE Core Respond to a Situation. Ngoài ra, bài mẫu PTE summarize group discussion cho thấy cách nói trong tình huống liên quan đến việc phân tích một cuộc thảo luận ở các dạng bài tích hợp.

Muốn luyện thi PTE? Tạo tài khoản Lume miễn phí để thử: ✅ Câu hỏi luyện tập có AI chấm điểm tức thì ✅ Nhận xét rõ ràng sau mỗi câu trả lời ✅ Tài liệu PDF và bộ template miễn phí NHẬN TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ NGAY Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ thanh toán.

Respond to a Situation hoạt động thế nào trong PTE Academic

Dạng bài Respond to a Situation của PTE thuộc Phần 1 (Speaking & Writing) theo PTE Academic Test Taker Score Guide (bản 2025) và trang định dạng bài thi chính thức của Pearson, kiểm tra ngày 26 tháng 10 năm 2026.

Bài thi có 2-3 câu Respond to a Situation để thí sinh làm. Hiểu cách từng tiêu chí chấm điểm hoạt động khi chuẩn bị cho dạng bài này giúp bạn tránh mất điểm trong ngày thi.

Mỗi đề là một tình huống ngắn (văn bản tối đa 60 từ) có thể xảy ra trong học tập, dịch vụ trong khuôn viên trường, nhà ở sinh viên hoặc làm việc nhóm. Nắm rõ cách dạng bài vận hành sẽ giúp bạn không bị bối rối trong ngày thi:

• Thời gian nghe và chuẩn bị (10 giây): Đề hiện trên màn hình và cũng được phát bằng âm thanh, chỉ một lần, và bạn có thể ghi chú trên bảng trắng xóa được. Khi âm thanh kết thúc, bạn có 10 giây để chuẩn bị kế hoạch nói. Các thẻ của LUME chỉ có chữ, nên hãy đọc đề (hoặc nhờ người khác đọc to một lần), rồi dành cho mình 10 giây. Bạn không có thời gian để viết thành câu hoàn chỉnh; bạn cần nắm được người nghe, vấn đề chính và giải pháp bạn đề xuất. Luyện với các câu hỏi Respond to a Situation thực tế giúp bạn nắm các ràng buộc chính này trong vòng 5 giây.
• Thời gian ghi âm (40 giây): Sau 10 giây chuẩn bị, bạn nghe một tiếng báo ngắn và trạng thái ghi âm chuyển sang “Recording”. Bạn được nói vào micro tối đa 40 giây. Không có thời gian chờ thêm hay cơ hội làm lại. Cửa sổ ghi âm dài 40 giây; hãy cố gắng bao quát mọi phần của đề mà không vội vàng hay dừng sớm.
• Cách chấm điểm (Score Guide tr.29-31) chấm mỗi câu Respond to a Situation theo ba tiêu chí: Content (0-6), Pronunciation (0-5) và Oral Fluency (0-5). Pearson không công bố cách ba tiêu chí này được tính trọng số vào điểm của câu.
• Content (0-6 điểm): Đánh giá mức độ đầy đủ và phù hợp của câu trả lời với mọi yếu tố trong đề. Đây là nơi mục tiêu được hoàn thành, thông tin liên quan được nêu và thái độ giao tiếp phù hợp được thể hiện.
• Pronunciation (0-5 điểm): Đánh giá giọng nói có tự nhiên, dễ hiểu với người nghe tiếng Anh quốc tế hay không, cùng với nguyên âm và trọng âm từ.
• Oral Fluency (0-5): Nhịp điệu, cách ngắt cụm, chuyển ý mượt mà, và các chỗ ngập ngừng không tự nhiên hoặc bắt đầu sai.
• Chấm lại Content bởi con người (Score Guide tr.7 và tr.15): Hệ thống chấm tự động của Pearson được huấn luyện bằng dữ liệu thử nghiệm của hơn 10.000 thí sinh (Score Guide tr.13). Score Guide cũng nói rằng Respond to a Situation có bước chuyên gia con người xem xét Content trước khi chốt điểm cuối, và chuyên gia con người chấm những câu trả lời bất thường, như quá nhỏ tiếng hoặc không rõ, mà máy không chấm đáng tin cậy được (tr.7).

Tổng quan dạng bài: PTE Academic Respond to a Situation

Thông số	Đặc điểm (Pearson Score Guide, bản 2025)	Ý nghĩa chiến lược cho thí sinh
Số câu	2-3 câu mỗi lần thi	Trọng số tổng hợp cao trong điểm Speaking chung
Độ dài đề	Văn bản tối đa 60 từ	Lập kế hoạch trong lúc nghe âm thanh và trong 10 giây chuẩn bị
Thời gian chuẩn bị	Đúng 10 giây	Luyện một quy trình lập kế hoạch ngắn gồm 3 dòng trong đầu
Thời gian nói	Tối đa 40 giây	Tránh kết thúc đột ngột hoặc bỏ lửng giữa câu
Tiêu chí chấm điểm	Content (0-6), Pronunciation (0-5), Oral Fluency (0-5)	Content đầy đủ giúp mở ra điểm Pronunciation & Fluency cao
Phương thức đánh giá	Hệ thống AI tự động + kiểm tra Content bởi con người (SG tr.15)	Câu trả lời lạc đề có thể không được tính điểm, và câu trả lời học thuộc hoặc thiếu độc đáo có thể ảnh hưởng xấu đến điểm Content

Làm các câu hỏi Respond to a Situation thực tế trong điều kiện bấm giờ giúp bạn quen bản năng với nhịp độ ngày thi.

Thẻ tình huống 1-8 (học tập, dịch vụ trường, nơi làm việc, nhà ở, đi lại, dịch vụ y tế, dự án nhóm, tổ chức sự kiện)

LUME đã tự soạn 8 thẻ tình huống luyện tập gốc, bao quát các tình huống thường gặp trong học tập, trường học và đời sống. Mỗi thẻ là một bài luyện tập của LUME, không phải câu hỏi chính thức của Pearson, và không thẻ nào là dự đoán về những gì sẽ xuất hiện trong bài thi.

8 nhóm tình huống chính được đề cập bên dưới gồm:

• Thẻ 1: Học tập (Xin giáo sư gia hạn gấp bài tập)
• Thẻ 2: Dịch vụ trường (Hỏi về mượn sách liên thư viện tại thư viện trung tâm của trường)
• Thẻ 3: Nơi làm việc (Đổi ca làm việc trong trường vì trùng lịch phòng thí nghiệm)
• Thẻ 4: Nhà ở (Báo hỏng hệ thống sưởi cho văn phòng ký túc xá sinh viên)
• Thẻ 5: Đi lại (Lỡ chuyến đi trong một chuyến thực tế học thuật)
• Thẻ 6: Dịch vụ y tế (Xin giấy chứng nhận y tế gấp từ bác sĩ phòng khám của trường)
• Thẻ 7: Dự án nhóm (Hoàn thành phần việc còn dở với một nhóm bạn trễ hạn)
• Thẻ 8: Tổ chức sự kiện (Phối hợp với nhân viên cơ sở vật chất của trường để đổi cách bố trí phòng cho một câu lạc bộ sinh viên)

Làm quen với các tình huống khác nhau này sẽ giúp bạn thoải mái hơn với những loại tình huống mà dạng bài có thể dùng. Luyện thường xuyên 8 nhóm này giúp bạn quen với mục tiêu giao tiếp của từng tình huống.

Với mỗi thẻ: kế hoạch 3 dòng, một câu trả lời mẫu và một câu trả lời yếu hơn kèm band Content minh họa

Với mỗi thẻ tình huống luyện tập, chúng tôi cung cấp:

• Đề luyện tập của LUME (tối đa 60 từ)
• Kế hoạch 3 dòng (Người nghe & Mục tiêu / Thông điệp chính & Lý do / Hành động & Lời kết) được lập trong 10 giây chuẩn bị
• Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6) dùng mức độ trang trọng phù hợp, ngắt cụm trôi chảy và hoàn thành yêu cầu của đề.
• Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 2/6 hoặc 3/6) cho thấy những lỗi thí sinh có thể mắc, kèm một band minh họa (cách LUME đọc các band trong Score Guide tr.29-30, không phải điểm trừ chính thức).
• Phân tích Content & Bài học chính giải thích cách hướng tới band Content cao nhất trong PTE Respond to a Situation.

Thẻ 1: Học tập (Xin gia hạn bài tập)

Đề bài

You have come down with a sudden illness two days before your major economics research paper is due. The professor must approve a three-day deadline extension. Explain that you are ill, that your draft outline is already finished, and that you can send a medical certificate. Speak to your professor.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Lời chào & Bối cảnh): Chào hỏi theo lối học thuật và nêu việc bị ốm đột xuất với Giáo sư Vance.
• Dòng 2 (Yêu cầu chính & Bằng chứng): Xin gia hạn 3 ngày; nhắc đến dàn ý nghiên cứu đã hoàn thành.
• Dòng 3 (Hành động & Trấn an): Đề nghị gửi giấy chứng nhận y tế và cảm ơn giáo sư.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Professor Vance, I am calling to ask for a three-day extension on my economics research paper. I have become ill and I am not well enough to finish it by the deadline. I have already completed my draft outline, and I can send it to you today along with a medical certificate. I would be very grateful if you could approve the extension. Many thanks for your understanding.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 2/6):

“Hello teacher, I am really sick today and I feel so bad that I cannot write the economics paper, please give me more time. Perhaps next week I can get it, I’m a very hardworking student and I study a lot, but this sickness is very bad. Please help me, teacher, thank you. ”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Thiếu chi tiết cụ thể): Không nói rằng dàn ý bản nháp đã xong và không đề nghị gửi giấy chứng nhận y tế.
• Lỗi (Thời hạn gia hạn mơ hồ): Xin “more time” và “next week” thay vì ba ngày mà tình huống yêu cầu.
• Lỗi (Mức độ trang trọng không phù hợp): Dùng cách gọi thân mật “teacher” thay vì cách gọi học thuật như “professor”. Band minh họa: 2/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 1):

Để thể hiện thiện chí trong các tình huống học thuật, hãy nói rõ những gì bạn đã làm. Một yêu cầu mơ hồ khiến một phần đề bị bỏ trống và dễ nằm ở band Content thấp hơn, trong khi một yêu cầu cụ thể có chi tiết đi kèm bao quát được nhiều hơn của tình huống.

Thẻ 2: Dịch vụ trường (Hỏi về mượn liên thư viện)

Đề bài

You need an academic journal that is held in an archive, but your university library does not have it in its catalogue. At the library information desk, ask the librarian whether it can be obtained by interlibrary loan, how long it will take to arrive, and whether students are charged a fee. Talk to the librarian.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Lời chào & Nêu mục đích): Chào lịch sự; nói bạn cần một tạp chí lưu trữ không có trong danh mục.
• Dòng 2 (Các điểm cần hỏi): Hỏi về khả năng mượn liên thư viện, thời gian giao dự kiến và các khoản phí có thể áp dụng cho sinh viên.
• Dòng 3 (Hành động & Theo dõi): Nêu tên tạp chí và số ISSN; cảm ơn thủ thư đã giúp đỡ.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Hello, I need an academic journal that is held in an archive, but it is not in our library catalogue. Could you tell me whether I can get it through interlibrary loan? I would also like to know how long it usually takes to arrive, and whether students are charged a fee. I have the journal title and the ISSN here with me. Thank you for your help.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 3/6):

Hi, I’m doing some research and I can’t locate a book in the bookshelves. Can you help me? It’s an urgent requirement, as I have a deadline looming in the near future. Can I check it out today and do I need to pay money to check it out?

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Hiểu sai vấn đề chính): Hỏi về việc tìm một cuốn sách trên kệ thay vì đề nghị mượn liên thư viện một tạp chí.
• Lỗi (Hỏi chưa đủ): Không hỏi về thời gian vận chuyển/giao dự kiến trong việc chuyển tài liệu liên thư viện. Band minh họa: 3/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 2):

Các tình huống về dịch vụ trường yêu cầu bạn đưa ra nhiều yêu cầu trong một câu trả lời. Hãy liệt kê mọi câu hỏi mà đề đưa ra, theo thứ tự, để người nghe thấy rằng bạn đã hiểu tình huống.

Thẻ 3: Nơi làm việc (Đổi ca làm trong trường)

Đề bài

You are a student assistant at the campus IT help desk. Your academic supervisor has just given you a required lab period this Thursday afternoon. Talk to your workplace supervisor about the conflict and ask to switch shifts. Say that another employee has agreed to take over your Thursday shift and that you will trade with them.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Bối cảnh & Thông báo): Nói với người giám sát ở nơi làm việc; cho họ biết bạn có một buổi thí nghiệm bắt buộc vào thứ Năm.
• Dòng 2 (Giải pháp & Đổi ca): Thông báo rằng đồng nghiệp Marcus đã nói sẽ nhận ca thứ Năm.
• Dòng 3 (Đổi lại & Bước tiếp theo): Đề nghị làm thay ca thứ Bảy của Marcus để đổi lại; xin xác nhận việc đổi ca trên hệ thống xếp lịch.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Hi Karen, do you have a minute? My academic supervisor has just scheduled a required lab session on Thursday afternoon, and I cannot change it. I have already spoken to Marcus, and he has agreed to cover my Thursday afternoon shift. In exchange, I will cover his shift on Saturday morning. Would it be possible to confirm the swap through the roster system? Thank you for your flexibility.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 2/6):

“Hello Karen, I won’t be able to work on Thursday, as I have class, but it is very important and I’m having an exam so someone else needs to work my shift, please don’t be angry at me, see you next week.”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Vấn đề chưa được giải quyết): Không nêu tên đồng nghiệp sẵn lòng nhận ca hay đề xuất một cách đổi việc đã lên kế hoạch, khiến toàn bộ gánh nặng đổ lên người giám sát.
• Lỗi (Thái độ thiếu chuyên nghiệp): câu trả lời yếu đòi người khác làm thay ca thay vì đưa ra giải pháp. Band minh họa: 2/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 3):

Trong các tình huống nơi làm việc, thái độ thụ động hoặc đòi hỏi không phù hợp với tình huống. Câu trả lời mạnh đến với giải pháp đã sắp xếp sẵn, như câu mẫu nêu tên đồng nghiệp sẽ nhận ca.

Thẻ 4: Nhà ở (Hỏng hệ thống sưởi ký túc xá)

Đề bài

During a cold winter, the heating in your dormitory room has stopped working. Tell the residential accommodation manager that the room is not fit to live in, and ask for a portable space heater until the repairs are done. Talk to the accommodation manager.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Danh tính & Sự cố phòng): Nêu số phòng, báo hệ thống sưởi hỏng hoàn toàn trong nhiệt độ mùa đông.
• Dòng 2 (Tác động & Yêu cầu khẩn): Mô tả phòng không thể ở được; yêu cầu một máy sưởi tạm thời ngay lập tức.
• Dòng 3 (Giải quyết): Yêu cầu ghi nhận một đợt sửa chữa khẩn với bộ phận bảo trì và cảm ơn người quản lý.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Good afternoon Mr. Reynolds, I am reporting Room 304 in Cedar Hall as a critical maintenance item. My heating radiator went out last night and as the outside temperatures are freezing, my room is not fit for anyone to study or sleep in. Please log an emergency repair ticket with facilities. While waiting, would the housing office give me a portable space heater so I can stay warm in my room tonight? Many thanks for your hasty help!”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 3/6):

“Hello, very cold and freezing today, the heater has broken, it makes me shiver. Why is the campus housing so bad in winter? There has to be somebody who will get around to fixing it sooner or later, but I’m paying a lot of money to live here, so I want them to come to my room now.”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Thiếu biện pháp cụ thể): Không yêu cầu một máy sưởi di động để dùng cho đến khi sửa xong.
• Lỗi (Giọng điệu hung hăng không phù hợp): Giọng điệu hung hăng không phù hợp khi đề nghị với người quản lý nhà ở và dễ làm giảm mức độ phù hợp với tình huống của câu trả lời. Band minh họa: 3/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 4):

Với các tình huống nhà ở, hãy cân bằng cảm xúc của bạn với một yêu cầu thực tế. Sự kiên quyết lịch sự và yêu cầu rõ ràng về một giải pháp tạm thời, chẳng hạn máy sưởi, bao quát nhiều hơn của đề so với chỉ phàn nàn.

Thẻ 5: Đi lại (Trễ chuyến di chuyển trong chuyến thực tế)

Đề bài

You are going to meet your university biology field trip at the campus coach point. A subway signal failure means your train is delayed and you will arrive about 20 minutes late. Inform your field trip leader and ask her to wait. Speak to the field trip leader.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Danh tính & Thông báo ngay): Nói bạn là ai và thuộc nhóm nào; giải thích rằng sự cố tín hiệu tàu điện ngầm làm tàu của bạn bị trễ.
• Dòng 2 (Giờ đến cụ thể & Yêu cầu): Nói bạn sẽ trễ khoảng 20 phút và đề nghị trưởng đoàn giữ xe lại.
• Dòng 3 (Phương án dự phòng): Chia sẻ vị trí trực tiếp; nói bạn sẽ lên xe ngay khi đến nơi.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Hello, Dr. Martinez, this is Liam from the biology field trip group. There is a signal failure on my subway line, so my train is delayed and I will be about twenty minutes late to the coach point. Could you please ask the coach to wait for me? I am sharing my live location in the group chat so that you can see when I arrive, and I will board as soon as I get there. Thank you for your patience.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 2/6):

“Hi professor, the train is delayed, the transportation of this city is so bad, I am stuck somewhere inside the subway, please don’t leave without me, I need to pass this course for this field trip. I am trying to run fast, I hope to see you soon.”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Không nêu thời gian trễ cụ thể): Không nêu thời gian trễ ước tính cụ thể (trễ 20 phút), khiến người điều phối không thể đưa ra quyết định hợp lý về thời điểm bắt đầu hoạt động.
• Lỗi (Bỏ sót thông tin hậu cần): Không nói bạn thuộc nhóm chuyến đi nào hoặc trưởng đoàn có thể theo dõi tiến trình của bạn bằng cách nào. Band minh họa: 2/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 5):

Nói bằng con số là điều cần thiết khi bị trễ chuyến trong Respond to a Situation. Với các câu hỏi Respond to a Situation về hậu cần, hãy luôn nêu số phút chính xác và cách theo dõi để thể hiện năng lực giao tiếp ứng xử cao nhất.

Thẻ 6: Dịch vụ y tế (Xin giấy chứng nhận y tế gấp)

Đề bài

Yesterday you had to miss out on an official midterm exam because of food poisoning. You go to campus health clinic and ask for a medical verification certificate from the receptionist, in your case you went to the Emergency Clinic the previous night and have the hospital discharge paperwork. Talk to the receptionist at the clinic.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Mục đích đến): Giấy chứng nhận y tế học thuật chính thức cho bài kiểm tra bị lỡ.
• Dòng 2 (Bối cảnh y tế & Giấy tờ): Mô tả ngộ độc thực phẩm cấp tính đã được điều trị qua đêm; xuất trình giấy xuất viện.
• Dòng 3 (Xác minh & Yêu cầu): Đề nghị bác sĩ xem giấy tờ và cấp giấy chứng nhận xác minh.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Hello, I am visiting here today to request a medical certificate for the University issued retroactively. I’m sorry I missed my Organic Chemistry midterm yesterday as I got acute food poisoning and went to an emergency clinic last night, I brought my official discharge papers and doctor’s notes with me and would like one of the doctors in the clinic to look at these outside records and issue a medical verification certificate for the exam I missed yesterday. Thank you for your assistance.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 3/6):

“Hello, do you have a doctor’s note for me since I was very sick to my stomach yesterday and ate bad food, and my professor says, if I don’t bring a doctor’s note today, I will fail, will you just sign a note for me right now? It is very urgent.”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Thiếu bằng chứng giấy tờ quan trọng): Không nói mình có giấy tờ xuất viện chính thức của bệnh viện làm bằng chứng cho yêu cầu cấp giấy hồi tố.
• Lỗi (Quy trình hành chính không rõ): Không cụ thể về yêu cầu chính thức của trường liên quan đến việc ký giấy, nói chung chung về điều này. Band minh họa: 3/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 6):

Các câu hỏi Respond to a Situation về y tế và hành chính giúp bạn hiểu các thủ tục trong một sự cố y tế và hành chính. Khi trả lời tình huống trong PTE, điều quan trọng là dùng giấy tờ cụ thể, để bạn không nghe quá lý thuyết và bao quát đầy đủ đề.

Thẻ 7: Dự án nhóm (Giải quyết việc bạn nhóm trễ hạn)

Đề bài

You lead a marketing group project that is due in three days. One teammate has not submitted their competitive analysis section and has ignored two reminder messages. Talk to the teammate about the delay. Be clear and firm, set a final deadline, and state what will happen if the section is not submitted.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Liên hệ trực tiếp): Gọi tên thành viên trong nhóm; nhắc đến các hạn đã lỡ và tin nhắn chưa được trả lời.
• Dòng 2 (Hạn chót cứng & Hỗ trợ): Cho nhóm biết phần phân tích đối thủ đang làm chậm tiến độ; đưa ra hạn chót cứng và hỗ trợ trong 24 giờ.
• Dòng 3 (Hệ quả & Bước tiếp theo): Nếu vẫn chưa xong, giáo sư của môn học sẽ được báo.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Hi Julian, I’m calling to let you know we’ve already done all the other parts of our marketing project, but have not received your competitive analysis portion yet, and our two previous messages didn’t get a response. We need you to send your portion of the project by tomorrow evening at 6:00 so we can put the project together, and if you are having difficulty please let us know now because if we don’t get the competitive analysis by then, we will submit without it and let Professor Evans know.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 2/6):

“Hey Julian, why don’t you call me? You did not work on our project, and it’s not fair to all of us, you are going to make us fail this class. If you do not send your part right now, I am going to tell the professor that you need a zero! Call me back.”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Thái độ xung đột mang tính phá hoại): Các band thưởng cho câu trả lời đạt mục tiêu giao tiếp chính với bối cảnh trong đầu; một thông điệp rõ ràng, kiên quyết và mang tính xây dựng làm điều này tốt hơn việc xả giận.
• Lỗi (Không đặt được hạn chót có cấu trúc, khả thi): Không đặt được hạn chót khả thi, có cấu trúc (ví dụ: 6 giờ tối mai) hoặc đề xuất cùng nhau giải quyết vấn đề. Band minh họa: 2/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 7):

Một trong những tình huống thường gặp trong các câu hỏi Respond to a Situation là khi có xung đột giữa các bạn cùng nhóm. Để hướng tới band Content cao nhất, hãy đặt ra ranh giới rõ ràng, mang tính xây dựng và tránh những lời nói thù địch.

Thẻ 8: Tổ chức sự kiện (Điều chỉnh bố trí địa điểm cho câu lạc bộ sinh viên)

Đề bài

You are the president of the International student association for a student cultural programme at the student union hall in the evening. You find out that instead of the banquet room being arranged for theater seating, as your booking request, it is instead set up as round tables. Contact the Campus Facilities Duty Officer to ask for an emergency reconfiguration.

Kế hoạch 3 dòng:

• Dòng 1 (Lời chào & Giới thiệu): Nêu tên, câu lạc bộ sinh viên và sự kiện tối nay.
• Dòng 2 (Sai lệch & Bằng chứng): Nói về bàn tròn so với cách xếp chỗ kiểu nhà hát đã xác nhận; email đặt phòng.
• Dòng 3 (Giải quyết khẩn): Đề nghị nhân viên cơ sở vật chất giúp xếp lại bàn; yêu cầu hoàn tất trước khi mở cửa.

Câu trả lời mẫu (hướng tới band Content 6):

“Good afternoon. My name is Elena, and I am the president of the International Student Association. We booked the banquet room in the student union for our cultural programme tonight, and our booking asked for theatre seating. When I arrived, the room had been set up with round tables instead. I have the booking confirmation with me. Could your staff please remove the tables and set up theatre seating before our rehearsal at five o’clock and before the doors open at six? Thank you for sorting this out quickly.”

Câu trả lời yếu hơn (band Content minh họa 3/6):

“Hi, everything is set up wrong for our event tonight. We wanted to have the chairs in rows, but it looks like someone has set up large round tables everywhere, and my performers can’t practice. Can someone come and repair this room as soon as possible, as our guests will be arriving very soon.”

Vì sao câu trả lời yếu bị điểm thấp hơn (minh họa):

• Lỗi (Không có bằng chứng xác minh): Không đưa ra tài liệu đặt phòng đã được duyệt hoặc xác minh kiểu bố trí chỗ ngồi cụ thể đã yêu cầu.
• Lỗi (Thời gian mơ hồ): Không có mốc thời gian rõ ràng hoặc chính xác; điều này khó để nhân viên ưu tiên (ví dụ: tập dượt lúc 5 giờ chiều, mở cửa lúc 6 giờ chiều). Band minh họa: 3/6 (cách LUME đọc các band trong Score Guide, không phải điểm chính thức).

Phân tích Content & Bài học chính (Thẻ 8):

Trong các tình huống hậu cần, bằng chứng cụ thể giúp yêu cầu của bạn dễ được xử lý. Nhắc đến xác nhận đặt phòng bằng văn bản cho người nghe một cơ sở rõ ràng cho thay đổi mà bạn đề nghị.

Mức độ trang trọng: khi nào nên trang trọng và khi nào nên thân thiện

Chọn đúng mức độ trang trọng cho người nghe là một phần những gì các band Content xem xét: Score Guide hỏi câu trả lời có phù hợp với tình huống và đạt mục tiêu giao tiếp chính hay không (tr.29-30). Hướng dẫn về mức độ trang trọng bên dưới là lời khuyên của LUME.

Dùng mức độ trang trọng phù hợp với từng người nghe giúp câu trả lời của bạn ít bị lạc điệu hơn.

Một phong cách quá thân mật với hiệu trưởng khoa, hoặc quá cứng nhắc, kiểu văn bản pháp lý với bạn cùng nhóm, đều ảnh hưởng đến việc câu trả lời của bạn nghe có phù hợp hay không trong Respond to a Situation.

Hướng dẫn mức độ trang trọng cho PTE Academic

Người nghe (Bạn nói với ai)	Mức độ trang trọng phù hợp	Câu mở đầu & giọng điệu phù hợp	Cách nói nên tránh (gợi ý của LUME, không phải điểm trừ chính thức)
Giáo sư / Trưởng khoa / Cố vấn học tập	Trang trọng, học thuật	“Good morning, Professor [Name]…” “I would be extremely grateful if you could consider…” “Thank you for your valuable guidance.”	“Hey teacher…” “You have to give me…” “What’s up…” “I want an extension right now.”
Nhân viên hành chính trường / Thủ thư / Cán bộ nhà ở	Chuyên nghiệp, lịch sự	“Good afternoon, excuse me…” “Could you please advise me regarding…” “I would appreciate your assistance with this matter.”	“Hey guys…” “Your service is terrible…” “Fix this immediately…” “Why did you mess up my room?”
Người giám sát nơi làm việc / Quản lý ca	Chuyên nghiệp, hợp tác	“Hi [Name], do you have a brief moment?” “I am speaking to you regarding my roster…” “I have arranged coverage to ensure smooth operations.”	“I can’t make it, find someone else.” “Don’t be mad at me.” “I’m not coming in today.”
Sinh viên cùng lớp / Bạn cùng nhóm dự án	Bán trang trọng, xây dựng	“Hi [Name], I’m reaching out about our project…” “We need to coordinate our next milestones…” “Let’s find a way to get this across the finish line.”	“You are completely useless.” “I’m telling the professor to fail you.” “Whatever, do what you want.”

Hãy dành 3 giây đầu trong thời gian chuẩn bị của một câu hỏi Respond to a Situation để xác định mối quan hệ của người nghe với bạn. Điều chỉnh giọng điệu theo người nghe giúp câu trả lời nghe phù hợp với tình huống.

Content mất điểm ở đâu

Hiểu tiêu chí chấm điểm có thể giúp bạn chuẩn bị câu trả lời phù hợp và hiệu quả hơn. Nhiều thí sinh nghĩ rằng mình vẫn được điểm dù không trả lời đúng câu hỏi, miễn là cứ nói liên tục và trôi chảy bằng tiếng Anh. Điều này rõ ràng không đúng với Respond to a Situation. Với những tình huống đòi hỏi bạn phản hồi phức tạp, điều quan trọng nhất là có một ý định rõ ràng.

Score Guide của PTE Academic (bản 2025, tr.29-30) mô tả Content theo các band từ 6 đến 0 cho Respond to a Situation. Theo cách diễn đạt của LUME:

• Content 0 (Score Guide tr.30): câu trả lời có liên quan đến đề nhưng quá hạn chế để cho điểm cao hơn. Ngoài ra, Score Guide (tr.7-8) nói rằng câu trả lời không có nội dung liên quan, hoặc dựa nhiều vào tài liệu soạn sẵn hay học thuộc, sẽ không được điểm.
• Content 1-2 (Score Guide tr.29-30): câu trả lời có nội dung liên quan nhưng không đạt mục tiêu giao tiếp chính hoặc không đề cập các chi tiết cụ thể của bối cảnh.
• Content 3-4 (Score Guide tr.29-30): câu trả lời đạt một phần mục tiêu giao tiếp, còn một số thiếu sót hoặc hiểu sai bối cảnh.
• Content 5-6 (Score Guide tr.29): câu trả lời đạt mục tiêu giao tiếp chính với bối cảnh trong đầu. Điểm 6 còn phù hợp với tình huống và được phát triển đầy đủ, mở rộng vượt ra ngoài ngôn ngữ của đề. Pronunciation và Oral Fluency được chấm riêng (Score Guide tr.31 và tr.45-46).

1. Bẫy mẫu câu học thuộc (Content = 0)

Score Guide (tr.7-8) nói rằng câu trả lời không xử lý đúng đề vì dùng nhiều tài liệu soạn sẵn hoặc học thuộc sẽ bị chấm 0 cho Content. Tuy nhiên, dùng các cụm giao tiếp thông thường (như lời đề nghị lịch sự hoặc lời chào chuẩn) không có nghĩa là cả câu trả lời bị chấm không điểm; yếu tố then chốt là câu trả lời có dựa chủ yếu vào những đoạn văn mẫu học thuộc, thiếu độc đáo và không đáp ứng đề hay không.

“This is a very interesting situation that requires careful consideration of many factors in modern society, and therefore I will explain my perspective on this matter…”

Một câu trả lời toàn văn mẫu không áp dụng cho tình huống có thể bị chấm 0 cho Content. Score Guide (tr.8) giải thích rằng khi Content là 0 thì không chấm tiếp, nên Pronunciation và Oral Fluency cũng không được điểm, và câu đó không có điểm nào. Cách tiếp cận chân thực với các câu hỏi PTE mà không theo khuôn mẫu là cách duy nhất an toàn để đạt điểm cao trong PTE Respond to a Situation.

2. Lạc mục tiêu và rơi vào band Content thấp (Content = 1-2)

Ở các band Content thấp (1-2, Score Guide tr.29-30), câu trả lời có liên quan đến tình huống nhưng không đạt mục tiêu giao tiếp.

Ví dụ, một thí sinh ở Thẻ 1 (Xin gia hạn) nói trôi chảy trong 35 giây về niềm đam mê học kinh tế và độ khó của các môn đại học, nhưng không bao giờ nói rõ yêu cầu gia hạn 3 ngày với giáo sư, thì sẽ nằm ở các band Content thấp theo cách đọc của LUME. Nếu bạn không tránh được những đoạn lạc đề trong câu trả lời Respond to a Situation, bạn sẽ mất điểm.

3. Thiếu các yếu tố chính (Content = 3-4)

Một câu trả lời trung bình (Content 3-4) đáp ứng câu hỏi tổng thể nhưng không đáp ứng hết các yếu tố của đề. Ví dụ, ở Thẻ 4 (Hỏng sưởi ký túc xá), nếu thí sinh nói rằng lò sưởi bị hỏng nhưng không yêu cầu máy sưởi, câu trả lời chỉ bao quát một phần đề và sẽ nằm ở band Content trung bình theo cách đọc của LUME (không phải điểm trừ chính xác). Bạn có thể phát hiện những chỗ thiếu này bằng cách đối chiếu câu trả lời với đề từng dòng một.

4. Hoàn thành nhiệm vụ đầy đủ (Content = 5-6)

Để đạt điểm tối đa ở phần Content (5-6), thí sinh nên:

• Đáp ứng mọi yêu cầu rõ ràng của đề (ví dụ: độ dài, giấy tờ, giải pháp).
• Giao tiếp ở đúng mức độ trang trọng xã hội (trang trọng, chuyên nghiệp hoặc hợp tác).
• Dùng mạch nói logic và đầy đủ: lời chào, rồi bối cảnh, rồi yêu cầu hoặc giải pháp, rồi lời kết lịch sự.

Việc nắm những khác biệt này trong nhiều câu hỏi Respond to a Situation sẽ giúp bạn luôn làm tốt dạng bài này. Thí sinh theo cách luyện tập có hệ thống này sẽ đối mặt với mọi tình huống trong Respond to a Situation một cách tự tin.

Tài nguyên luyện tập liên quan

• PTE Answer Short Question: cách làm và mẹo ghi điểm
• PTE Repeat Sentence: cấu trúc bài thi và 6 mẹo ghi điểm
• 10 mẹo giúp bạn nói lưu loát hơn khi thi PTE

Muốn luyện thi PTE? Tạo tài khoản Lume miễn phí để thử: ✅ Câu hỏi luyện tập có AI chấm điểm tức thì ✅ Nhận xét rõ ràng sau mỗi câu trả lời ✅ Tài liệu PDF và bộ template miễn phí NHẬN TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ NGAY Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ thanh toán.