PTE Core Respond to a Situation: 10 situações por registro

A seção Speaking and Writing do PTE Core inclui uma tarefa muito pouco comum para candidatos que vêm do Canadá: Respond to a Situation do PTE Core. Nos itens que são pontuados e exigem uma resposta imediata, como Respond to a Situation, você lê uma situação curta e depois diz algo socialmente adequado, sem uma leitura em voz alta nem uma frase para repetir que sirvam de apoio. O nível de formalidade ou informalidade do seu registro deve ser o mesmo da pessoa com quem você fala e do contexto descrito. Cada item de Respond to a Situation avalia a comunicação em situações reais e de trabalho no Canadá, na Austrália ou em qualquer contexto de língua inglesa. Entender o que cada enunciado de Respond to a Situation do PTE Core pede é o primeiro passo para conseguir notas altas de forma consistente.

Uma prática fraca leva a notas fracas, porque Respond to a Situation do PTE Core é pontuado em três critérios: Appropriacy, Pronunciation e Fluency. Aqui estão 10 enunciados originais da LUME organizados por registro, para você treinar o controle do tom de forma consciente. Também há uma resposta-modelo anotada de acordo com a redação oficial de Appropriacy da PTE Core Score Guide (p. 30) e uma grade de planejamento de 20 segundos que você pode reutilizar. Consulte nossas dicas de Respond to a Situation do PTE Core sobre estratégias de formulação. Se quiser conhecer os temas que se repetem, veja a previsão de questões do PTE Core. Consulte também formato e dicas do Speaking do PTE Core para entender como esta tarefa se encaixa em toda a seção de Speaking. Quem se prepara para as tarefas escritas além das orais também pode experimentar nossa prática gratuita de Write Email do PTE Core e explorar o modelo de Write Email do PTE Core. Vai fazer o PTE Academic? Veja a prática de Respond to a Situation do PTE Academic com enunciados de contexto acadêmico. Você também pode conhecer a página completa do produto PTE Core para encontrar mais recursos.

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A tarefa Core em um parágrafo

A página oficial do formato (pearsonPTE.com/PTE-core/test-format/speaking-writing/, consultada online em 06/10/2026) e a PTE Core Score Guide edição January 2026 (pp. 12-13, pp. 29-30) informam que Respond to a Situation do PTE Core consiste em um texto escrito de até 60 palavras que descreve uma situação da vida real. Você tem 20 segundos para se preparar e 40 segundos para dizer sua resposta ao microfone. O computador pontua sua resposta em três critérios:

Critério	Escala	O que mede (SG pp. 29-30)
Appropriacy	0-3	Se seu registro, seu tom e seu conteúdo combinam com a situação e com o ouvinte
Pronunciation	0-5	Clareza de vogais, consoantes, acentuação e entonação
Fluency	0-5	Ritmo, velocidade, padrões de hesitação e naturalidade

O total de pontos brutos (3 + 5 + 5) em cada item de Respond to a Situation do PTE Core é o máximo possível. O critério Appropriacy é exclusivo dos itens de Respond to a Situation do PTE Core; ele não aparece nas tarefas de leitura nem de escrita. Se você errar o registro em Respond to a Situation, a nota de Appropriacy cai para 1 ou 0, e toda a pontuação comunicativa de Speaking refletirá isso.

A prova traz de 2-4 itens de Respond to a Situation do PTE Core por sessão. As situações do PTE Core são da vida real e do trabalho, não aulas universitárias nem conflitos na faculdade, que exigem outro conjunto de contextos para praticar. A seguir você encontra enunciados para os três registros que vai enfrentar no exame real. É essencial dominar os três registros para ter sucesso de forma consistente, já que cada um tem suas próprias expectativas de Appropriacy.

Registro formal: 4 enunciados de trabalho com respostas-modelo

O registro formal em Respond to a Situation do PTE Core é usado quando o ouvinte é um gerente, um cliente, uma banca de contratação ou um profissional que você não conhece bem. Use frases completas, sem gíria, com linguagem atenuada (I would suggest…) e uma distância respeitosa. Ao praticar itens em registro formal, há duas prioridades: (1) tratar diretamente da preocupação do ouvinte; (2) oferecer um próximo passo claro.

Enunciado 1 – Recusar um prazo de projeto

You are an employee in a marketing company. Your manager has asked you to finish a campaign report by Friday, but you already have two other deadlines that day. Speak to your manager. Explain the scheduling conflict and suggest a realistic alternative.

Palavras úteis (sugestão da LUME): deadline, propose

Resposta-modelo (37 segundos):

“Good morning. Thank you for assigning the campaign report to me-I’m happy to take it on. However, I do have a concern about the Friday deadline. I already have two deliverables due that day: the social-media audit and the quarterly budget review. Completing all three by Friday would risk the quality of each one. I’d like to propose that I submit the campaign report by the following Monday instead. That way, I can dedicate proper attention to every task. Would that revised deadline work for you?”

Por que ela pontua bem em Appropriacy em Respond to a Situation do PTE Core: A resposta reconhece o pedido, explica o conflito em detalhes e sugere uma alternativa (todos os requisitos do enunciado são atendidos). O registro é formal o tempo todo (“I’d like to propose” e “Would that revised deadline work for you?”), como convém à relação entre gerente e funcionário.

Erro comum: Dizer que não consegue na sexta-feira sem oferecer uma alternativa. Em Respond to a Situation do PTE Core, se nem todas as partes do enunciado forem respondidas, a nota de Appropriacy será reduzida.

Enunciado 2 – Pedir horário flexível

You work at a logistics warehouse. You need to change your shift from morning to afternoon for the next two weeks because of a family commitment. Speak to your supervisor. Make the request and explain why.

Palavras úteis (sugestão da LUME): arrangement, appreciate

Resposta-modelo (36 segundos):

“Hi, I’d like to discuss a temporary shift arrangement, if that’s all right. For the next two weeks, I have a family commitment every morning-my father has daily physiotherapy appointments, and I’m his only transport. I was hoping I could switch to the afternoon shift from Monday through to the fourteenth. I’ve already checked the roster, and the afternoon team currently has one fewer person, so my presence there would actually help coverage. I would truly appreciate your support on this.”

Nota de Appropriacy para Respond to a Situation do PTE Core: É educada (“if that’s all right”, “I would truly appreciate”), dá um motivo explícito e mostra um benefício prático para o empregador. Esse nível de detalhe vale 3 na escala de Appropriacy. Ao praticar Respond to a Situation em casa, grave-se e confira se você cobre os 3 pontos: fazer o pedido, dar o motivo e mostrar o impacto.

Enunciado 3 – Relatar um problema de segurança

You are a new employee at a food-processing plant. You have noticed that the fire exit on the second floor is blocked by boxes. Speak to the health-and-safety officer. Describe the problem and suggest what should be done.

Palavras úteis (sugestão da LUME): hazard, recommend

Resposta-modelo (35 segundos):

“Excuse me, I’d like to report a potential hazard I noticed on the second floor. The fire exit near the break room is currently blocked by several large shipping boxes. If there were an emergency, staff in that area would not be able to evacuate safely. I’d recommend that the boxes be moved to the storage room by the end of today and that a reminder notice be posted to prevent it from happening again. Should I send you the exact location by email as well?”

Para Respond to a Situation do PTE Core: Situações de segurança são um cenário de trabalho realista, e o PTE Core foi pensado para quem está entrando no mercado de trabalho canadense. Usar o registro formal neste enunciado treina você a combinar uma descrição factual com uma recomendação educada.

Enunciado 4 – Pedir desculpas por uma reunião perdida

You are a team leader. You missed a scheduled video meeting with a client yesterday because of a technical issue with your internet connection. Speak to the client. Apologise, explain what happened, and offer to reschedule.

Palavras úteis (sugestão da LUME): inconvenience, reschedule

Resposta-modelo (cerca de 38 segundos):

“Good afternoon. First of all, I want to sincerely apologise for missing our meeting yesterday. I understand the inconvenience it must have caused, and I take full responsibility. What happened was that my internet service went down unexpectedly around ten minutes before our call. I contacted my provider immediately, but the connection was not restored until the evening. I’d like to reschedule the meeting at your earliest convenience-any time this week works for me. I’ll also prepare a summary document in advance so we can make the most of the session. Again, I’m very sorry for the disruption.”

Erro comum em Respond to a Situation do PTE Core: Muitos candidatos dizem “Sorry for yesterday” e param por aí. Um pedido de desculpas de uma linha sem explicação, ou apenas uma oferta de remarcar, não é adequado para Respond to a Situation do PTE Core, pois a nota máxima de Appropriacy não pode ser dada.

Registro informal: 3 enunciados com vizinho, amigo e família com respostas-modelo

O registro informal em Respond to a Situation do PTE Core é usado quando o ouvinte é um amigo, um vizinho que você conhece bem ou um familiar. Use contrações (I’ll, that’d be great, can’t), linguagem e tom informais. Informal não significa grosseiro: todo item de situação do PTE Core exige que você responda ao enunciado por completo e mantenha uma atitude respeitosa. O pior erro ao praticar Respond to a Situation é falar de modo informal e esquecer de responder a todas as partes do enunciado.

Enunciado 5 – Pedir ajuda a um vizinho

Your neighbour, Sam, has a pickup truck. You are moving a large bookshelf from a second-hand shop to your home this Saturday. Ask Sam for help. Tell him what you need and offer something in return.

Palavras úteis (sugestão da LUME): favour, return

Resposta-modelo (34 segundos):

“Hey Sam, how’s it going? Listen, I’ve got a favour to ask. I bought a big bookshelf from that second-hand place on Nelson Street, and I need to pick it up this Saturday morning. The thing’s way too heavy for my car, so I was wondering if I could borrow your truck-or better yet, if you’d be up for coming along to give me a hand. It’d probably take less than an hour. In return, I’ll grab us lunch afterwards, my treat. What do you reckon?”

Nota de Appropriacy para Respond to a Situation do PTE Core: Contrações, aberturas descontraídas (“Hey Sam”) e linguagem relaxada (“What do you reckon?”) são adequadas porque o ouvinte é um vizinho conhecido. A resposta cobre todos os pontos pedidos: o que é preciso, quando e o que se oferece em troca. Uma resposta informal assim em Respond to a Situation do PTE Core receberia nota 3 em Appropriacy.

Enunciado 6 – Sugerir uma atividade a um amigo

Your close friend, Maria, has been stressed about work lately. You want to suggest that the two of you go hiking this weekend to help her relax. Speak to Maria. Suggest the activity, explain why it might help, and arrange a time.

Palavras úteis (sugestão da LUME): recharge, trail

Resposta-modelo (35 segundos):

“Hey Maria, I’ve noticed you’ve been pretty run down lately with everything at work, and honestly, I think you could use a break. There’s a trail about forty minutes out of town that I’ve been wanting to try-it’s supposed to be really scenic and not too difficult, maybe a two-hour loop. How about we go this Saturday morning, say around eight? Fresh air and a bit of exercise are a great way to recharge. I’ll drive, you just bring water and snacks. Sound good?”

Por que o tom casual é adequado aqui em Respond to a Situation do PTE Core: O enunciado menciona uma “amiga próxima”, então usar um tom casual é adequado. Lembre-se de que, nos enunciados do PTE Core, informal é informal, e ser formal demais numa situação informal faz perder pontos de Appropriacy. Quando você não tiver certeza se um enunciado de Respond to a Situation é informal, preste atenção à linha de instruções da tarefa, onde aparecem nomes ou expressões como “your friend” ou “your neighbour”.

Enunciado 7 – Explicar um plano a um familiar

You have decided to take an online course in bookkeeping on weekday evenings for the next three months. Speak to your older sibling, who you live with. Explain your plan, how it affects shared household tasks, and ask for their support.

Palavras úteis (sugestão da LUME): schedule, manage

Resposta-modelo (37 segundos):

“Hey, I wanted to talk to you about something I’ve been planning. I’ve signed up for an online bookkeeping course that runs on weekday evenings, seven to nine, for the next three months. It starts next Monday. I know we usually split cooking on weeknights, so the change to my schedule will affect that. I was thinking maybe I could handle all the cooking on weekends instead, and you’d cover the weeknights while I’m in class. I’m pretty sure we can manage it without any drama. Would that arrangement work for you?”

Erro comum nos enunciados informais de Respond to a Situation do PTE Core: Falar por 10-15 segundos como se fosse uma conversa rápida. Para conseguir uma nota alta em Fluency, mesmo nos itens informais de Respond to a Situation do PTE Core, é preciso cobrir todas as partes do enunciado em ritmo constante dentro da janela de resposta de 40 segundos.

Registro semiformal: 3 enunciados de serviços e repartições públicas com respostas-modelo

O registro semiformal em Respond to a Situation do PTE Core é usado com pessoas com quem você lida numa transação ou na prestação de um serviço: o administrador do imóvel do locador, um funcionário da biblioteca, um funcionário da prefeitura, a recepcionista de uma clínica. É educado e organizado, mas sem ser rígido. Contrações são aceitáveis; gíria não. Situações semiformais são comuns no dia a dia, como lidar com um prestador de serviços ou uma repartição pública. Praticar enunciados semiformais (situação + frase de abertura do tema + contexto) é especialmente útil, pois muitos candidatos vão para um extremo: formais demais ou, ao contrário, informais demais (gíria).

Enunciado 8 – Relatar um problema de manutenção ao administrador do imóvel

You rent an apartment. The heating system in your unit stopped working two days ago, and the temperature outside has dropped below zero. Speak to the property manager. Describe the problem, explain the urgency, and ask when a repair technician can visit.

Palavras úteis (sugestão da LUME): urgent, resolve

Resposta-modelo (36 segundos):

“Hi, I’m calling about an urgent issue with the heating in my apartment, unit 4B. The system stopped working two days ago, and with temperatures dropping below zero outside, the situation is becoming quite uncomfortable-and honestly, a health concern. I’ve tried resetting the thermostat, but nothing’s changed. I’d really like to resolve this as quickly as possible. Could you please let me know when a repair technician can come out? I’m available any day this week, so whatever time works for your team is fine with me. Thank you.”

Nota de Appropriacy para Respond to a Situation do PTE Core: O falante é claro, educado e direto, de acordo com a relação de serviço. Não usa gíria e emprega as contrações com naturalidade (“I’m”, “nothing’s”, “I’d”). O excesso de formalidade pode prejudicar a nota de Appropriacy nos itens semiformais de Respond to a Situation. Também não combina uma linguagem casual demais (“Yo, the heater’s busted”). Ao praticar este registro, busque o meio-termo em Respond to a Situation do PTE Core.

Enunciado 9 – Pedir informações em um centro comunitário

You have recently moved to a new city. You want to join a sports programme at the local community centre, but you are not sure which programmes are available for adults. Speak to the front-desk staff member. Introduce yourself, explain what you are looking for, and ask about options and fees.

Palavras úteis (sugestão da LUME): options, membership

Resposta-modelo (37 segundos):

“Hello, I just moved to the area a couple of weeks ago, and I’m looking to get more active. I’d like to find out about the sports programmes you offer for adults. I’m open to most things-swimming, basketball, badminton-but I’d prefer something with evening sessions, since I work during the day. Could you tell me what options are currently available and whether there’s a membership fee or a pay-per-session model? Also, if there’s a brochure or a webpage I can look at, that would be really helpful. Thanks for your time.”

Por que o registro semiformal em Respond to a Situation do PTE Core: É um atendente de serviço, não um chefe nem um amigo. A linguagem é calorosa, mas bem organizada. Usar este registro ao responder a uma situação no PTE Core ajuda você a conseguir uma nota alta sem soar robótico nem casual demais. Muitos candidatos caem em um dos dois extremos em Respond to a Situation do PTE Core; o equilíbrio é a chave.

Enunciado 10 – Cobrar um documento atrasado em um órgão do governo

You applied for a replacement driver’s licence three weeks ago. The office told you it would take ten business days, but you still have not received it. Speak to the officer at the counter. Explain the situation, ask about the delay, and request an update.

Palavras úteis (sugestão da LUME): status, timeline

Resposta-modelo (36 segundos):

“Good morning. I applied for a replacement driver’s licence about three weeks ago-I have my receipt here with the reference number. At the time, I was told the processing timeline would be around ten business days, but I still haven’t received anything by mail. I’m just wondering if you could check the status of my application and let me know whether there’s been any delay. If there’s anything else I need to provide on my end, I’m happy to do that today. I’d appreciate any update you can give me.”

Erro comum nos enunciados semiformais de Respond to a Situation do PTE Core: Às vezes os candidatos ficam confrontadores (“Why haven’t you sent it?”). Em Respond to a Situation do PTE Core, o descritor de Appropriacy premia respostas “appropriate to the context” (SG p. 30). Trocas confrontadoras recebem nota menor, mesmo que todos os pontos de conteúdo sejam tratados. Nas situações semiformais, é importante praticar Respond to a Situation com um tom de consulta educado.

Uma resposta-modelo anotada conforme a redação de Appropriacy

A PTE Core Score Guide edição January 2026 (p. 30) descreve a escala de Appropriacy assim:

Nota	Descritor (SG p. 30, parafraseado)
3	A resposta é apropriada ao contexto; todos os aspectos do enunciado são tratados
2	As funções da linguagem são realizadas em um registro majoritariamente apropriado
1	Usa as expressões comuns mais simples e rotinas básicas que podem não combinar com o registro
0	Apenas algumas formas muito curtas, isoladas e prontas que podem não se relacionar com a situação

A resposta-modelo do enunciado 1 é anotada abaixo conforme os descritores de Appropriacy. Esta anotação mostra como a LUME interpreta as faixas de Appropriacy; não é uma nota oficial. Use-a para se autoavaliar ao praticar Respond to a Situation do PTE Core em casa.

Resposta-modelo completa (repetida para referência):

“Good morning. [A] Thank you for assigning the campaign report to me-I’m happy to take it on. [B] However, I do have a concern about the Friday deadline. I already have two deliverables due that day: the social-media audit and the quarterly budget review. [C] Completing all three by Friday would risk the quality of each one. [D] I’d like to propose that I submit the campaign report by the following Monday instead. [E] That way, I can dedicate proper attention to every task. [F] Would that revised deadline work for you?”

Anotação:

Trecho	O que ele faz	Critério de Appropriacy atendido
[A] “Thank you for assigning…”	Reconhece de forma positiva o pedido do gerente	Define o registro formal adequado > contribui para “appropriate to the context”
[B] “I do have a concern about the Friday deadline…”	Identifica o conflito de agenda	Atende ao primeiro requisito do enunciado: “Explain the scheduling conflict”
[C] “Completing all three… would risk the quality”	Explica a consequência	Aprofunda a cobertura do enunciado > reforça “all aspects of the prompt are addressed”
[D] “I’d like to propose… the following Monday”	Sugere uma alternativa realista	Atende ao segundo requisito do enunciado: “suggest a realistic alternative”
[E] “That way, I can dedicate proper attention”	Justifica a alternativa	Sustenta a sugestão com um motivo > reforça que o enunciado foi completamente atendido
[F] “Would that revised deadline work for you?”	Convida o gerente a opinar	Mantém o registro formal até o fim > confirma “appropriate to the context”

Nota geral de Appropriacy: 3/3. Todas as partes do enunciado são tratadas e o registro é formal do começo ao fim. Se você pratica itens de Respond to a Situation do PTE Core e quer se autoavaliar, confira esta tabela com a sua resposta gravada. Pergunte-se: (1) respondi a todos os aspectos da pergunta? (2) usei o registro certo para o ouvinte? Se as duas respostas forem Sim, sua nota de Appropriacy deve ficar em 2 ou 3. A nota cai se alguma das duas respostas for Não.

Se quiser saber mais sobre a diferença entre Appropriacy e Content na versão do PTE Academic, veja nossas dicas de Respond to a Situation do PTE Core, que incluem os modelos de frases do PTE Academic para os três registros. Você também pode dar uma olhada rápida em alguns tipos de situação comuns no post de previsão de questões do PTE Core .

Uma grade de planejamento de 20 segundos que você pode reutilizar

Você tem 20 segundos para se preparar em Respond to a Situation. Não dá para escrever um roteiro completo, mas dá para preencher uma grade mental simples que estrutura sua resposta. Esta grade serve para qualquer enunciado de Respond to a Situation do PTE Core, seja formal ou informal. Pratique em casa com os itens de Respond to a Situation para se acostumar a preencher 4 destes blocos de 20 segundos:

Etapa	Pergunta a responder	Tempo para pensar	Exemplo (Enunciado 1)
1. WHO (quem)	Com quem estou falando? Qual registro?	3 segundos	Gerente > formal
2. WHAT (o quê)	Qual é a ação central que o enunciado pede?	5 segundos	Recusar o prazo de sexta-feira
3. WHY (por quê)	Que motivo ou detalhe sustenta minha ação?	5 segundos	Duas outras entregas vencem na sexta-feira
4. NEXT (próximo)	O que sugiro ou ofereço como próximo passo?	5 segundos	Entregar na segunda-feira

Como usar a grade durante os seus 20 segundos de preparo:

• Segundos 1-3 (WHO): Leia a última frase do enunciado e sempre identifique quem é o ouvinte (Speak to your manager). Escolha: formal, informal ou semiformal. A decisão mais importante de Appropriacy em Respond to a Situation do PTE Core é tomada aqui.
• Segundos 4-8 (WHAT): Encontre o verbo principal da instrução: “explain”, “apologise”, “suggest”, “request”, “describe”. É isso que você precisa fazer. Em cada enunciado de situação do PTE Core há pelo menos uma palavra de ação clara.
• Segundos 9-13 (WHY): Pegue um detalhe específico do enunciado para sustentar sua ação. Respostas genéricas em Respond to a Situation do PTE Core, como “I have a problem”, costumam ter notas mais baixas que as específicas, como “I have two other reports due that day”.
• Segundos 14-18 (NEXT): Planeje sua frase final: uma pergunta, uma oferta ou uma sugestão. Bons encerramentos em Respond to a Situation do PTE Core soam naturais e mostram competência comunicativa.
• Segundos 19-20 (Respire): Respire uma vez. Assim que o sinal soar, comece a falar imediatamente. Comece a falar assim que o sinal tocar; pausas longas podem baixar a faixa de Fluency.

Exercício de prática para Respond to a Situation do PTE Core: Programe o timer do celular para 20 segundos. Repita cada um dos 10 enunciados acima e depois preencha as quatro caixas em voz alta (não por escrito), como no exame real. Quando o tempo acabar, dê uma resposta falada de 40 segundos. Faça este exercício todos os dias com um enunciado diferente. A grade se torna automática em cerca de duas semanas, e suas notas de Respond to a Situation vão refletir uma fala mais rápida e mais bem estruturada.

Nossa página de dicas de Respond to a Situation do PTE Core oferece mais enunciados para praticar, e a página de previsão de questões do PTE Core lista os temas que aparecem com frequência. Se você for fazer uma tarefa escrita, experimente nossa prática gratuita de Write Email do PTE Core. Quer fazer uma prova completa? Para começar, visite a página do produto PTE Core .

Recursos de prática relacionados

• Modelos de Write Email do PTE Core por situação
• Lista de vocabulário do PTE Core por tipo de tarefa
• Plano de estudo do PTE Core: 30 dias por tipo de tarefa

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